智能電表常見問題及解決方法
1、發現通訊異常
（1）智能電表未回傳數據
答：首先，請確保電表的通訊設置信息，例如從機地址、波特率、驗證方式與上位機要求一致：如果有多臺電表沒有數據返回，可以檢查RS485轉換器是否正常，現場通訊總線的連接是否正確。如果只有一塊或少數電表通訊異常，則還需檢查相應的通訊線路，或者可以修改異常和正常電表的表地址來測試，消除或確認軟件問題，還可以更改異正常電表和異常電表的安裝位置再次測試，消除或確認電表故障。
（2）智能電表回傳的數據不準確
答：首先認真閱讀電表中通訊地址數據存儲格式和存儲地址的說明，再根據相應的數據格式仔細進行轉換。建議客戶去經銷商處下載MODBUS-RTU通訊協議測試軟件MODSCAN。該軟件遵循標準的MODBUS-RTu通信協議，顯示的數據可以直接與電表顯示的數據進行對比確認。
2、關于P、U、 I等相關的值測量不準確
答：確保將正確的電壓和電流信號連接到電表上。建議使用萬用表來測量電壓信號，也可以使用鉗形表來測量電流信號。還要確保信號線連接是否，電表端子接線是否正確。如果表中設置的電壓和電流互感器比例與實際互感器比例不一致，則電表功率顯示將不正確。出廠后不允許更改表中的電壓和電流范圍。或者可以根據現場的實際連接方式修改接線網絡，但是編程菜單中的接線方式設置應與實際的接線方式一致，否則會導致顯示信息錯誤。
3、電表數據不保存、走字不準確
答：（1）當電表數據未保存時，請檢查電表是否有負載，添加負載后電表將繼續累計數據。
（2）首先，觀察電表的功率值是否與實際負載匹配。表在接線錯誤的情況下，當總有功功率為負時，會將電能添加到反向有功電能中，并且不會累加正向有功電能，現場使用中最常見的問題是接反電流互感器的進線和出線。
4、儀表不亮
答：確保已將適當的電源添加到表的輔助電源端子，輔助電源電壓超過規定范圍可能會損壞電表且無法恢復。建議使用萬用表測量輔助電源的電壓值，如果電源電壓正常且電表無顯示，則可以考慮關閉電源并重新上電，如果智能電表仍然無法正常顯示，請聯系我司專業的技術人員為您解答。